ホテルトラスティ金沢香林坊　石川: おいしい生活

2015年12月15日

ホテルトラスティ金沢香林坊　石川

観光客が増えるにつれ、金沢や富山のホテルは取りにくくなっています。
金沢の町も、以前はちょっとさびれた感があったのですが、完全に勢い
を取り戻したようです。

ところがあふれる観光客に、地元の方の対応はついていかず…。
このホテルでも、まずタワー駐車場に案内の人が誰もいません。前の車
の方がフロントに呼びに行き、しばらく経って係が来た頃には、後ろが
詰まって渋滞が発生しました。前の車の奥様は激怒。私にしきりに愚痴
っていました。料金は、1泊1,500円。

やっとのことでパーキングに車を入れ、ほっとしたのも束の間、フロン
トではチェックインのお客さんが長蛇の列。3人いる担当者がフル回転
です。

なぜこんなに時間がかかるのか…。それはチャックインカウンターで、
特典の付くメンバーズ会員募集のお話を延々とやっているからなのです。
興味のある人だけ、別カウンターで申し込みをすればいいのに、本当に
馬鹿な話です。待ち時間に、レストランの店員が「今晩どうですか？」
と営業をかける始末。疲れました。当然、メンバーズなんてなりません。

どんなにモダンにしていても、対応だけは田舎のままか…。